拉絲機質量保證及售后服務

拉絲機質量保證及售后服務

    1. 質保期：設備通過最終驗收之日起一年。

例：質保期內因產品質量所產生的問題由供貨方負責免費保修，質保期滿后，供貨方為該產品提供終身技術服務，并確保圖紙、備品、配件及時提供。

2. 技術培訓及指導

（1）為使設備能正常安裝、調試、運行、維護及檢修，應提供相應的技術培訓；

（2）買方可派維護人員1～2名去供貨方進行 免費技術培訓；調試期間，供貨單位負責進行現場技術培訓。

    3. 一般要求

 應提供產品合格證、維護使用說明書、設備操作規程。 

    4. 售后服務 

    （1）故障問題響應時間

     售后服務人員需在接到故障通知后兩日內給予解決。

（2）出現產品質量、技術問題時，重大問題24小時、一般問題12小時內做出答復，如需到達現場技術服務，時間為供方接到買方通知后48小時達到現場。

（3）出現爭議的鑒定機構：買方所在地質量技術監督行政部門。

八、包裝和運輸

    1. 所有設備及附件為全新的，設備有固定銘牌，銘牌不易損壞，標志醒目